Stornierungsrichtlinie

Richtlinie für Rückgaben, Rückerstattungen & Stornierungen

Bestellstornierungen Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden.

Um eine Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@pleinairtools.com mit Ihrer Bestellnummer.

Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Rückgaben Wir möchten, dass Sie Freude an Ihren Pleinair Tools-Produkten haben. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine Rückgabe beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein:

• Die Artikel müssen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein.

• Ein Kaufnachweis (Bestellnummer oder Beleg) ist erforderlich.

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt war bei Ankunft beschädigt oder falsch.

Nicht retournierbare Artikel Gebrauchte Artikel, maßgefertigte Produkte und Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden.

Aufgrund der Beschaffenheit von Pleinair-Malausrüstung sind Artikel, die Gebrauchsspuren (Farbe, Kratzer oder Abnutzung) aufweisen, von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rückerstattungen Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Beschädigte oder falsche Bestellungen Wenn Ihr Produkt beschädigt ankommt oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Fotos der Verpackung und des Produkts. Wir werden kostenlos für Sie einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

Fragen Wenn Sie Bedenken bezüglich Stornierungen, Rückgaben oder Rückerstattungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@pleinairtools.com.