Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Queremos que esté satisfecho con su compra en Pleinair Tools. Si no es así, estamos aquí para ayudarle.

Plazo de Devolución Tiene 14 días después de recibir su pedido para solicitar una devolución.

Requisitos para la Devolución Para poder optar a una devolución:

• El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibió.

• Se requiere un comprobante de compra (número de pedido o recibo).

Cómo Iniciar una Devolución Para solicitar una devolución, contáctenos en info@pleinairtools.com.

Si su devolución es aceptada, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.

No se aceptarán los artículos que se devuelvan sin haber solicitado previamente una devolución.

Daños y Problemas Por favor, inspeccione su pedido en el momento de la entrega. Si su artículo está defectuoso, dañado o si recibió el producto equivocado, contáctenos de inmediato con fotos para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / Artículos no Retornables

• No aceptamos devoluciones de artículos usados que muestren pintura, arañazos o desgaste.

• Los productos hechos a medida y las tarjetas de regalo no pueden ser devueltos.

• Los artículos en oferta no son reembolsables.

Cambios La forma más rápida de obtener el artículo que desea es devolver el producto que tiene (si es elegible) y realizar un nuevo pedido por separado una vez que se acepte su devolución.

Período de Desistimiento de 14 Días de la Unión Europea Si su pedido se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. El artículo debe estar igualmente sin usar y en su estado original.

Reembolsos Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, se lo notificaremos.

Si se aprueba, su reembolso se procesará a su método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

• Los gastos de envío no son reembolsables.

• Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó su reembolso y no lo ha recibido, por favor, póngase en contacto con nosotros en info@pleinairtools.com.