Términos del servicio

Pleinair Tools – Términos y Condiciones

DESCRIPCIÓN GENERAL ¡Bienvenido a la tienda de Pleinair Tools! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Pleinair Tools. Pleinair Tools opera esta tienda en línea y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de proporcionarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). La tienda de Pleinair Tools funciona con Shopify, lo que nos permite proporcionarle los Servicios. Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento (estos "Términos de Servicio" o "Términos"), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios. Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad [ENLACE]. Si no está de acuerdo con estos Términos de Servicio o la Política de Privacidad, no debe usar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su país de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en dispositivos que usted posee o administra. Para utilizar los Servicios, incluyendo la navegación o la compra de productos, es posible que se le pida que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda esa información es correcta, actual y completa. Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de la misma. No puede transferir ni vender su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS Hemos hecho todo lo posible para mostrar imágenes y descripciones de productos precisas. Tenga en cuenta que los colores y la apariencia de los productos pueden diferir ligeramente debido a la configuración de la pantalla o a los métodos de producción. Algunos de nuestros productos se fabrican utilizando técnicas modernas como la impresión 3D, lo que puede dar lugar a pequeñas variaciones naturales en la textura de la superficie, el acabado o la resistencia. Esto no constituye un defecto. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades ofrecidas.

SECCIÓN 3 – PEDIDOS Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar su pedido a nuestra discreción. Un pedido solo se considera aceptado una vez que lo confirmamos y el pago se procesa con éxito. Los pedidos no siempre pueden modificarse o cancelarse una vez aceptados. Si rechazamos o cancelamos un pedido, se le notificará. Las compras son solo para uso personal y no para reventa o exportación. Las devoluciones y reembolsos se gestionan de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones y el Derecho de Desistimiento de la UE (ver Sección 5).

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado será el precio en vigor en el momento en que se realice el pedido y se confirme en el correo electrónico de su pedido. A menos que se indique lo contrario, los precios incluyen el IVA aplicable para los clientes de la UE, pero excluyen los gastos de envío, los derechos de aduana o los impuestos de importación, que pueden aplicarse dependiendo de su ubicación. Usted se compromete a proporcionar información de facturación y pago completa y precisa. Confirma que el método de pago utilizado le pertenece y que está autorizado a utilizarlo.

SECCIÓN 5 – ENVÍO, ENTREGA Y DERECHO DE DESISTIMIENTO Envío y Entrega Tiempos de entrega estimados para productos en stock:

  • Alemania: 3–7 días

  • UE: 7–14 días

  • Fuera de la UE: varía según el transportista y la aduana

Los plazos de entrega no están garantizados. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por los transportistas, las aduanas o circunstancias fuera de nuestro control. Una vez que la mercancía se entrega al transportista, el riesgo de pérdida se transfiere a usted. Para los pedidos fuera de la UE, los derechos de aduana, impuestos o tasas de importación son su responsabilidad.

Derecho de Desistimiento de la UE (Widerrufsrecht) Si usted es un consumidor residente en la UE, tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El período de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted, o un tercero por usted indicado (distinto del transportista), adquiera la posesión material de los bienes. Para ejercer este derecho, debe notificarnos su decisión de forma clara (p. ej., por correo electrónico) a: info@pleinairtools.com Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento de la UE (proporcionado al final de estos Términos), aunque su uso no es obligatorio.

Efectos del Desistimiento:

  • En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted (incluidos los gastos de entrega estándar) en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión, utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.

  • Deberá devolvernos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión.

  • Usted deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.

  • Usted será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones: El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL Todas las marcas comerciales, nombres, diseños de productos, textos, imágenes, gráficos y contenidos de nuestros Servicios son propiedad de Pleinair Tools o de sus licenciantes. No pueden ser copiados, reproducidos o utilizados sin consentimiento previo por escrito.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES Podemos proporcionar acceso a herramientas o funciones de terceros, que se proporcionan "tal cual" sin garantías. El uso de dichas herramientas es bajo su propio riesgo.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, la exactitud o las políticas de esos sitios web. Por favor, revise sus términos antes de interactuar.

SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY La tienda de Pleinair Tools funciona con Shopify. Sin embargo, todas las ventas y transacciones se realizan directamente con Pleinair Tools. Shopify no es responsable de sus compras ni de ninguna reclamación relacionada.

SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD Todos los datos personales se manejan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la Política de Privacidad de Shopify. Al utilizar nuestros Servicios, usted consiente este procesamiento.

SECCIÓN 11 – COMENTARIOS Y SUGERENCIAS Si proporciona reseñas, sugerencias o comentarios, nos concede una licencia libre de regalías para utilizarlos con fines comerciales.

SECCIÓN 12 – ERRORES E INEXACTITUDES Nos reservamos el derecho de corregir errores o inexactitudes en las descripciones de los productos, los precios o la disponibilidad, incluso después de que se haya realizado un pedido.

SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS No puede hacer un mal uso de los Servicios, incluyendo actividades ilegales, abusivas, fraudulentas o dañinas.

SECCIÓN 14 – TERMINACIÓN Podemos suspender o terminar el acceso si usted viola estos Términos. Ciertas cláusulas (p. ej., responsabilidad, propiedad intelectual) seguirán en vigor.

SECCIÓN 15 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS Salvo que la ley exija lo contrario, los productos y Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos un acceso ininterrumpido o libre de errores.

SECCIÓN 16 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Nada en estos Términos limitará o excluirá la responsabilidad:

  • por muerte o lesiones personales causadas por negligencia;

  • por fraude o declaración fraudulenta;

  • o por cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida bajo la ley alemana. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos o consecuentes como la pérdida de beneficios o datos, excepto cuando se apliquen derechos legales obligatorios.

SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a Pleinair Tools y a sus socios frente a reclamaciones derivadas de su mal uso de los Servicios o del incumplimiento de estos Términos.

SECCIÓN 18 – DIVISIBILIDAD Si alguna disposición se considera inaplicable, el resto seguirá siendo válido.

SECCIÓN 19 – RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO El hecho de no hacer cumplir alguna disposición no constituye una renuncia a la misma. Estos Términos y las políticas a las que se hace referencia constituyen el acuerdo completo.

SECCIÓN 20 – CESIÓN Usted no puede ceder derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos ceder los nuestros sin previo aviso.

SECCIÓN 21 – LEY APLICABLE Estos Términos se rigen por las leyes de Alemania. Si usted es un consumidor en la UE, también pueden aplicarse las disposiciones obligatorias de su país de residencia. Las disputas estarán sujetas a los tribunales de Múnich, Alemania, a menos que la ley de consumo obligatoria disponga lo contrario.

SECCIÓN 22 – TÍTULOS Los títulos son solo para conveniencia y no tienen efecto legal.

SECCIÓN 23 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de los Servicios después de los cambios significa la aceptación de los mismos.

SECCIÓN 24 – INFORMACIÓN DE CONTACTO Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a: Pleinair Tools Possartstraße 8, 81679 GewA 1 8220-25-9808 Steuernummer 146/201/21615 G418B Correo electrónico: info@pleinairtools.com Teléfono: +49 01573 824 2015