Política de cancelación

Política de Devoluciones, Reembolsos y Cancelaciones

Cancelaciones de Pedidos Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra, siempre y cuando aún no hayan sido enviados.

Para solicitar una cancelación, contáctenos de inmediato en info@pleinairtools.com con su número de pedido.

Una vez que un pedido ha sido enviado, no puede ser cancelado.

Devoluciones Queremos que disfrute de sus productos de Pleinair Tools. Si no está satisfecho, puede solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Para poder optar a una devolución:

• Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original.

• Se requiere un comprobante de compra (número de pedido o recibo).

Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el producto estuviera dañado o fuera incorrecto al llegar.

Artículos no Retornables Los artículos usados, los productos hechos a medida y las tarjetas de regalo no pueden ser devueltos.

Debido a la naturaleza del equipo de pintura plein air, los artículos que muestren signos de uso (pintura, arañazos o desgaste) no son elegibles para una devolución.

Reembolsos Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos por correo electrónico.

Los reembolsos aprobados se emitirán a su método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

Los costos de envío no son reembolsables.

Pedidos Dañados o Incorrectos Si su producto llega dañado o recibió el artículo equivocado, por favor, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotos del embalaje y del producto. Organizaremos un reemplazo o un reembolso sin costo alguno para usted.

Preguntas Si tiene alguna pregunta sobre cancelaciones, devoluciones o reembolsos, por favor, póngase en contacto con nosotros en info@pleinairtools.com.